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  • 滄州市供排水集團(tuán)有限公司
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新崗位 新展望

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    2018年7月,因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)需要,我從一名泵站運(yùn)行工成為了一名營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)員,告別了我曾經(jīng)工作11年的地方---大浪淀水庫(kù),來(lái)到了一個(gè)全新的工作環(huán)境,我的內(nèi)心百感交集,離別的傷感與不舍,對(duì)新環(huán)境新同事的陌生與憧憬,對(duì)新工作崗位的探索與學(xué)習(xí)。我知道,一段新的征程在我的腳下即將展開(kāi)!

    從一名運(yùn)行工到一名收費(fèi)員,這中間最大的轉(zhuǎn)變是從以前的主要跟機(jī)器相處到現(xiàn)在主要跟人和現(xiàn)金支票打交道,這個(gè)跨度是很大的,機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)具有穩(wěn)定性和可操控性,而面對(duì)復(fù)雜的客戶人群紛繁的現(xiàn)金支票發(fā)票,我明顯感到了其中不可操控性和難度。但是我覺(jué)得自己是幸運(yùn)的,在兩個(gè)老營(yíng)業(yè)廳學(xué)習(xí)期間,我們遇到了對(duì)我們幫助非常大的老營(yíng)業(yè)員們,她們不厭其煩,一遍又一遍地教我們收費(fèi)開(kāi)票及其各項(xiàng)程序操作,如何與各種各樣的用戶相處。從她們身上,我們真的學(xué)到了很多,也看到了她們身上很多優(yōu)秀的品質(zhì),比方說(shuō)嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心,包容,團(tuán)結(jié),這都為我們以后在新的工作崗位上樹(shù)立了強(qiáng)大的榜樣,也更加激勵(lì)我們不斷奮發(fā)向上!

    我們深知,作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)工作,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前,這個(gè)看似簡(jiǎn)單并機(jī)械化的過(guò)程,其實(shí)里面包含著非常紛繁復(fù)雜的程序和內(nèi)容,所以想把所有業(yè)務(wù)知識(shí)掌握熟練牢固,只能付出更加多的努力,從各方面勤學(xué)苦練,不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心讓客戶滿意的合格的供排水收費(fèi)員!

(營(yíng)業(yè)公司 范曉琳 供稿)
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