為把學習黨史同總結經(jīng)驗、推動工作結合起來，切實增強公司為群眾辦實事的能力，近日，新區(qū)公司營業(yè)所組織開展了“我為群眾辦實事”服務進社區(qū)活動。公司將以本次供水服務進社區(qū)為契機，持續(xù)增強服務群眾的主動性，積極傾聽百姓對“用水便捷度、滿意度”的意見和建議，為優(yōu)化供水服務能力，提高用戶獲得感和幸福感做出更大貢獻。
   在小區(qū)物業(yè)的支持下，營業(yè)所工作人員走進小區(qū)開展階梯用水人口登記及咨詢服務。工作人員上門登記核查用水人口，并對具有代表性的特困、孤老、殘障居民家庭進行了水壓、水質檢查，全面了解用戶實際需求。
   “我家水龍頭漏水好些天了，可以幫我維修一下么？”活動現(xiàn)場，一位阿婆問道。“好的阿婆，我們現(xiàn)在派上門服務組人員到您家檢查維修，盡快幫您解決水龍頭漏水的問題。”咨詢人員熱心回應。活動期間，前來咨詢的居民接踵而至，新區(qū)公司的工作人員秉承“讓人民滿意，讓政府放心”的服務宗旨，充分發(fā)揮自身業(yè)務優(yōu)勢和職能作用,熱心服務群眾。通過向居民發(fā)放業(yè)務指南宣傳資料，引導居民關注新區(qū)公司供水微信公眾號，“一對一”指導居民使用微信公眾號快捷方式繳納水費，并為居民講解節(jié)水理念、安全用水及水法知識等等多種方式，面對面地傾聽群眾呼聲，從細微之處幫助群眾解決用水疑問和難題。
   此次下社區(qū)活動，受到了居民的熱烈歡迎和大力支持，通過與居民用戶面對面的溝通，拉近了供水公司和用戶之間關系，同時也向廣大居民用戶傳達了新區(qū)供水公司優(yōu)質服務的理念，樹立了良好的公司形象，真真正正的為群眾辦了實事。